Conditions d'utilisation

1. Objet du service

Assistalo permet à une entreprise de faire répondre automatiquement à ses messages clients, à partir des informations qu'elle fournit. En créant un compte, vous acceptez les présentes conditions.

2. Votre compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte. Vous devez être autorisé à représenter l'entreprise que vous inscrivez, et à connecter la boîte courriel que vous reliez au service.

3. Exactitude des informations

Le service répond à partir des informations que vous saisissez. Vous êtes seul responsable de leur exactitude et de leur mise à jour — notamment vos prix, vos horaires et vos services. Une réponse envoyée automatiquement engage votre entreprise comme si vous l'aviez écrite.

Le système est conçu pour refuser de répondre lorsqu'une information est absente, mais aucune technologie n'est infaillible. Nous vous recommandons de surveiller régulièrement les conversations depuis votre tableau de bord.

4. Usage acceptable

Il est interdit d'utiliser le service pour :

• · envoyer des messages non sollicités en masse (pourriel) ;
• · diffuser des contenus illégaux, trompeurs, haineux ou frauduleux ;
• · usurper l'identité d'une personne ou d'une organisation ;
• · contourner les limites techniques ou de sécurité du service.

5. Disponibilité

Nous nous efforçons d'assurer un service continu, sans pouvoir le garantir. Le service dépend de fournisseurs tiers (notamment Google) dont les interruptions peuvent nous affecter. Des interruptions pour maintenance peuvent également survenir.

6. Tarification

Les tarifs en vigueur sont affichés sur le site. Toute modification vous sera communiquée à l'avance. Vous pouvez résilier à tout moment ; le service reste accessible jusqu'à la fin de la période déjà payée.

7. Responsabilité

Le service est fourni « tel quel ». Dans la limite permise par la loi applicable, notre responsabilité totale est limitée aux sommes que vous nous avez versées au cours des douze mois précédant l'événement en cause. Nous ne saurions être tenus responsables des pertes indirectes, notamment de pertes de clientèle ou de revenus.

8. Résiliation

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre un compte en cas de manquement grave aux présentes conditions, après vous en avoir informé lorsque les circonstances le permettent.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable dans la province de Québec, Canada.

10. Nous joindre

Pour toute question : bonjour@assistalo.com.